遂宁华星锦业奔驰4S店

四川省遂宁市船山区

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客户发展专员(电话专...更新时间:2019-10-02
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线索挖掘及客户邀约 -处理销售、售后(包含梅赛德斯-奔驰智能互联)及金融保险方面的电话及网络的客户需求和线索,并及时记录和汇总; -通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通,介绍市场及服务营销活动,服务提醒及预约,邀约客户到店进行销售咨询 及服务诊断,等; -将重要客户销售及服务线索上报客户发展经理; -最大化地提高店内销售及服务线索的客户到店率,从而提升销售及服务的线索转化率...[查看详细]
售后服务顾问更新时间:2019-10-02
大专 | 1-3年 | 船山区 | 面议
1.目标管理 -设定年度产值的目标 -设定CSI目标 2.工作订单处理 -进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车) -根据梅赛德斯-奔驰售后服务标准确保增项的实施(A,B保) -建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估 -向客户解释保修及善意索赔范围 -在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择 -积极筹划进一步的售后服务及产品 -获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字 -确保客户的预...[查看详细]

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:汽车/摩托车/零配件
  • 规模:20-99人
  • 地区:遂宁市/船山区

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