遂宁华星锦业奔驰4S店

四川省遂宁市船山区

业务主管

更新时间:2019-09-14 16:35
浏览
0人投递简历
包食宿
管理规范
有提成
有年假

亚博体育官网重磅来袭信息

工资待遇:5000~10000元/月
亚博体育官网重磅来袭性质:全职
年龄要求:25-35岁
招聘人数:1人
亚博体育官网重磅来袭类别:其他汽车
性别要求:不限
工作地区:遂宁市-船山区
学历要求:大专
工作经验:1-3年?

亚博体育官网重磅来袭描述

- 协助售后服务经理进行年度预算的预测并实施;

- 分解细化部门计划,对服务顾问等提出具体要求与任务,并监督落实;?

- 监督日常服务接待运营,确保能够在高峰时间利用有效的资源满足客户的需求;
- 监督服务顾问,确保服务接待区域及广告的清洁,确保其外观良好;?

- 为车辆动向及客户的引导提供帮助,并确保贯穿流程始终;

- 定期对客户服务进行监督、指导、管理;?
- 及时、得体地处理特殊客户投诉 ;
- 亲自管理关键客户,培养忠诚客户,降低客户流失率。
- 日常监督,确保服务顾问按照售后服务标准进行交车;
- 监督服务顾问工作,确保客户到达前,车辆的整洁及良好外观;
- 确保发票的透明度及准确性,并将其清晰地解释给客户。
- 执行、监督客户生命周期后续措施,例如提升客户忠诚度的定期关系维持提醒;
- 与市场及客户关系管理部/业务发展中心协调,根据相关售后信息,安排客户数据库及记录更新;
- 向售后服务经理申请预算,在经销商政策框架下,推进客户满意度及保留计划。
- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准及政策,协调免费接送车辆使用率,确保足够车辆;
- 确保其通过政府年度车辆审核;
- 确保免费接送车辆均加足油且外观良好。
- 管理、激励、指导服务顾问,以提升客户满意度,最大化商业机会;
- 根据月度个人客户服务和业绩目标评估服务顾问完成情况;
- 向售后服务经理确认特殊折扣申请 ;
- 依据经销商政策签署服务报价;
- 确认促销服务相关产品,例如保险及/或服务合同;
- 为服务顾问提供支持,以持续提升客户关系,技术及服务营销能力;?
- 分析培训需求,向售后服务经理提供个体发展计划建议;
- 制定并组织日常培训,提高服务顾问业务水平。
- 根据经销商管理层要求,汇报服务接待工作相关的关键绩效指标;
- 搜集、分析客户反馈,当地售后发展趋势及竞争对手活动;?
- 根据要求提供所有部门的具体客户信息,确保信息安全。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

业务主管

遂宁市 - 船山区

平均收入:约 4100

4100
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2019-09-15

其他亚博体育官网重磅来袭

大专 | 1-3年 | 25-35岁
5000~10000元/月
遂宁市/船山区
高中 | 1-3年 | 20-35岁
5000~10000元/月
遂宁市/船山区
中专 | 1年以下 | 不限
1500~2000元/月
遂宁市/船山区
大专 | 无经验 | 18-35岁
3000~5000元/月
遂宁市/船山区
大专 | 1-3年 | 18-40岁
面议
船山区
大专 | 1-3年 | 18-25岁
面议
船山区

54%

简历处理率

6

在招亚博体育官网重磅来袭

0

感兴趣简历

公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:汽车/摩托车/零配件
  • 规模:20-99人
  • 地区:遂宁市/船山区

手机浏览

扫描二维码
我要建议
我要订阅